Di seguito sono disciplinate le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti.

In ogni modo il Fornitore si riserva il diritto di variare tali condizioni generali, la cui efficacia inizierà a decorrere dal momento della pubblicazione su questo sito; si consiglia, pertanto, di leggere attentamente le condizioni in occasione di ogni acquisto.

Qualsiasi transazione intervenuta con soggetto "consumatore" sarà effettuata in ottemperanza al D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) ed alle seguenti condizioni generali di vendita.

IDENTITA', INDIRIZZO E ALTRI DATI DEL FORNITORE: 

PAOLINE MULTIMEDIA – C.Fisc.90002030584 - P.IVA 02146641002 – con sede legale in Via del Mascherino, 94 00193 ROMA RM, Telefono 06/6872354

1. DEFINIZIONI

Per "FORNITORE", ai fini del presente contratto, si intende CASA SAN PAOLO DELLA PIA SOC.
DELLE FIGLIE DI S. PAOLO, con sede in Roma, Via del Mascherino 94.

Alcuni prodotti accessibili dal sito sono distribuiti per conto del FORNITORE, da soggetti diversi da noi abilitati.

Per "CONTRAENTE" si intende il soggetto, persona fisica o giuridica, che effettua l'ordine.

Per "CONSUMATORE", ai fini del presente contratto, si intende il contraente persona fisica che stipuli il presente contratto per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per "ORDINE", ai fini del presente contratto, si intende il documento (anche solo elettronico) inviato (anche solo telematicamente) dal contraente al fornitore, con il quale il contraente stesso manifesta la volontà di effettuare l'ordine alle condizioni di cui al presente contratto.

2. OGGETTO 

Il presente documento definisce le condizioni generali e particolari di acquisto dei prodotti e dei servizi commercializzati online dall'Ist. della Pia Soc. Figlie di San Paolo.

3. CARATTERISTICHE DEL BENE - PREZZO: 

I prodotti commercializzati sono: libri, compact disc, dvd, riviste, multiprodotti (cioè libri abbinati ad altri prodotti), e poi ancora poster, calendari, cartoncini, cartoline, immagini, mp3, e-book, copioni, spartiti e partiture orchestrali, riviste e sussidi in formato digitale ed articoli religiosi.

Si precisa che sarà possibile, consultando il sito, trovare la dettagliata descrizione dei singoli prodotti, del formato e dei relativi prezzi.

I prezzi dei prodotti sono "al cliente", quindi comprensivi di I.V.A., ogni modifica degli stessi sarà efficace al momento della pubblicazione sul sito e valida esclusivamente per le transazioni future.

4. MODALITA' DI PAGAMENTO, MODALITA' DI CONSEGNA ED ALTRE INFORMAZIONI SULL'ESECUZIONE DEL CONTRATTO:

a) PAGAMENTI
Il pagamento per gli acquisti effettuati sul sito avviene attraverso:

•  carta di credito
•  conto paypal
•  bonifico bancario

per prodotti fisici;

•  carta di credito
•  conto paypal

per prodotti digitali;

•  carta di credito
•  conto paypal
•  bonifico bancario

per gli abbonamenti alle riviste.

Il sito utilizza la trasmissione crittografata dei dati mediante connessione SSL che assicura un'assoluta privacy sulla trasmissione delle informazioni relative alla Carta di credito, che pertanto non potranno essere visualizzate da altri utenti in rete. 

b) CONCLUSIONE

Gli ordini inviati saranno vincolanti per il Fornitore e pertanto il contratto si intenderà perfezionato nel momento in cui il contraente conferma ed invia l'ordine al Fornitore.
Il Fornitore si impegna ad inviare al contraente, in tempi ragionevoli, la ricevuta dell'ordine effettuato da quest'ultimo, potendo usare a tal fine anche mezzi telematici, purché la ricevuta sia stampabile.
L'acquirente sarà tempestivamente informato, nei modi e tempi di cui al comma che segue, se il prodotto richiesto non è disponibile. 

c) CONSEGNA
Per i prodotti fisici (no abbonamenti) il fornitore si impegna ad effettuare la consegna in 1-2 giorni lavorativi a mezzo corriere espresso. La spedizione sarà determinata dal prodotto con tempo di reperibilità maggiore.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte del fornitore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del bene o del servizio richiesto, il fornitore, entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il contraente ha trasmesso l'ordine, ne darà comunicazione al contraente, anche solo con mezzi telematici. 

Per i beni digitali il fornitore si impegna a rendere disponibile al download il prodotto normalmente entro pochi minuti dalla trasmissione dell'ordine e dall'avvenuto pagamento e comunque entro 1 (uno) giorno lavorativo a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il contraente ha trasmesso l'ordine al fornitore e completato il pagamento; la disponibilità verrà comunicata a mezzo email con opportuno link disponibile anche nella sezioine My Area che potrà essere utilizzato per un numero massimo di n.3 (tre) download.

5. SICUREZZA 

Il pagamento con carta di credito avverrà nel rispetto dei più elevati standard sicurezza; la digitazione dei dati avviene direttamente sulle piattaforme dell'Istituto di Credito (Key Client/CartaSi/Paypal) che si occupano della transazione digitale ed inviano al nostro server conferma formale ad addebito avvenuto senza trasmettere alcuna informazioni sensibile. 

La sicurezza del pagamento tramite bonifico bancario è demandata all'eventuale sistema di home banking del cliente.

6. RECESSO

a) Informativa ai sensi del D.Lgs. n. 185/99:

Gli acquisti effettuati sul sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore può esercitare tale diritto entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Le condizioni di recesso dei prodotti presentati sul sito ma distribuiti da soggetti terzi (e specificatamente le riviste, gli mp3 e gli e-book) sono disciplinate dai siti di distribuzione o stores specifici e indicate su tali siti.

b) Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori,
da aziende o da professionisti.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici, riviste e abbonamenti alle riviste
c) mp3, e-book, altri beni in formato digitale

c) Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a PaolineStore Via Antonino Pio, 75 - 00145 ROMA.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (06/54.95.65.91), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura e spese del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità si provvederà, nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, ad accreditare al consumatore il costo dei prodotti restituiti, dopo la restituzione della merce. 

7. FORNITURE NON RICHIESTE 

Il fornitore si impegna a non fornire alcun bene al contraente in mancanza di una sua previa ordinazione nel caso in cui la fornitura comporti una richiesta di pagamento.
Il contraente non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta. In ogni caso, la mancata risposta non significa consenso. 

8. RECLAMI 

Il contraente può in ogni momento presentare reclami scrivendo a: store@paoline.eu
Se il contraente non è soddisfatto del prodotto è suo onere dimostrare la sussistenza di un vizio dello stesso.

9. FORO COMPETENTE 

Per le controversie che dovessero sorgere nell'interpretazione e nell'esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

10. TUTELA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DATI CLIENTE

Informativa ai sensi degli artt. 13 del Regolamento UE n. 679/2016

Gentile Signore/a,
Desideriamo informarLa che secondo la normativa indicata, il trattamento dei Dati personali che La riguardano (nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, dati relativi alla modalità di pagamento ecc.), raccolti mediante il form presente all'interno della sezione “Compra online” sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti
La presente informativa è resa esclusivamente per la navigazione sui siti www.paoline.eu e non anche per altri siti web che l’utente possa eventualmente consultare attraverso appositi link ed è resa al fine di facilitare l’utente nella comprensione dell’utilizzo delle informazioni raccolte.
Ai sensi degli artt. 13 del Regolamento UE n. 679/2016, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

1. Titolare del trattamento:
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Casa San Paolo della Pia Soc. Delle Figlie di S. Paolo, in persona del legale rappresentante p.t., con sede in Roma, Via del Mascherino 94, P. Iva: 02146641002, tel. 06/6872354, pec: casasanpaolo@pec.it

2. Finalità del trattamento
La informiamo che i dati raccolti saranno utilizzati per:

1. dare seguito alla Sua richiesta di acquisto del prodotto prescelto.
2. dare seguito alla sua richiesta di contatto e/o di informazioni mediante i recapiti forniti nel form;
3. inviarle newsletter per aggiornarla sulle nostre attività, per promuovere i nostri servizi e per pubblicizzare gli eventi che organizziamo, sarà sempre possibile cancellarsi dalle nostre mailing list inviando una richiesta al seguente indirizzo e-mail privacy@paoline.eu. Per ulteriori informazioni La invitiamo a consultare l’informativa dedicata presente nella sezione “iscriviti alla newsletter” all'interno del sito www.paoline.it accedendo tramite l’apposito link.

La base giuridica del trattamento è il consenso da Lei prestato al trattamento stesso.

3. Conferimento dei dati e consenso al trattamento:
Il conferimento dei dati per la finalità indicata al punto 2.1 e 2.2 è obbligatorio, in caso di mancato conferimento dei dati non sarà possibile dare seguito alla Sua richiesta di acquisto del prodotto prescelto.

4. Modalità del trattamento:
Il trattamento sarà effettuato tramite inserimento in un apposito archivio informatico tenuto sotto costante controllo tramite una procedura operativa interna correlata alle finalità del trattamento e comunque in grado di garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi.
I dati personali verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per adempiere alle finalità elencate e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto e per la finalità indicata al punto 2.3 per un periodo di tempo indeterminato fino ad espressa revoca del consenso reso e, comunque, non oltre due anni dalla cessazione del servizio.
I dati non saranno oggetto di diffusione e saranno trattati con correttezza e trasparenza solo da personale direttamente incaricato dal Titolare.

5. Facoltatività del conferimento dei dati
Fermo quanto precisato con riguardo ai dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nell'apposito form di richiesta presente all’interno del sito web. Il loro mancato conferimento comporta, tuttavia, l’impossibilità di perfezionare l'acquisto (si veda nel dettaglio quanto riportato al punto 3 “Conferimento dei dati”).

6. Soggetti a cui potranno essere comunicati i dati personali:
I Suoi dati personali potranno essere comunicati a:

1. Personale dell'Istituto in qualità di incaricati al trattamento e/o responsabili esterni e/o amministratori di sistema per la gestione delle pratiche relative all’erogazione dei servizi richiesti: il personale è stato debitamente istruito in materia di sicurezza dei dati personali e di tutela della privacy.
2. A società terze o altri soggetti (a titolo esemplificativo: Studi professionali, Istituti di credito, amministratori di sistema informatico).

Resta in ogni caso fermo il divieto di comunicare o diffondere i Suoi dati personali a soggetti non necessari per l’espletamento dei servizi da Lei richiesti.
L’elenco aggiornato di eventuali Responsabili del trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del Trattamento.

7. Diritti degli interessati

Lei ha la facoltà, in ogni momento, di esercitare i seguenti diritti:

a) di accesso ai dati personali;
b) di rettifica e cancellazione dei dati personali o di limitazione del trattamento dei dati stessi;
c) di opposizione al trattamento dei dati personali;
d) di portabilità dei dati personali;
e) di revoca del consenso, ove previsto – la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca;
f) di proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy).

L’esercizio dei Suoi diritti potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta al seguente indirizzo e-mail: privacy@paoline.it.
Risponderemo alle richieste entro 30 giorni. Tuttavia, i tempi di completamento delle stesse potrebbero essere più lunghi. Ci assicureremo comunque di comunicare questi dettagli via e-mail. Tutte le informazioni che ci verranno fornite nella richiesta saranno utilizzate solo per l'adempimento della stessa e verranno eliminate entro 12 mesi.

MANIFESTAZIONE DEL CONSENSO

Dopo aver letto questa informativa, nell’apposito modulo  che compare al momento dell’acquisto lei potrà esprimere:

A) il consenso al trattamento dei Suoi dati personali identificativi nelle modalità e per le finalità  indicate ai punti 2.1 e 2.2 dell'informativa (necessario per procedere all’acquisto di prodotti prescelti e alle finalità di contatto).
B) il consenso al trattamento dei Suoi dati personali identificativi nelle modalità e per la finalità indicata indicate al punto n. 2.3 dell’informativa (invio facoltativo di Newsletter e comunicazioni commerciali).